Imprimer

Délai de collecte

Notre délai de collecte moyen est d'environ une semaine.
Nous mesurons mensuellement l'évolution de nos délais d'intervention


Délais de collecte mensuels

L'organisation de nos collectes autour de 17 agences régionales (contre 8 en 2012) a permis de réduire considérablement les délais d'intervention.

Comment améliorer votre délai de collecte?

Pour améliorer simplement votre délai de collecte:

  • Renseignez votre N° de mobile et le N° d'un remplaçant en cas d'absence : vous serez joint plus rapidement pour fixer le rendez-vous de collecte
  • Soyez flexible sur les jours et horaires de passage: les consignes restrictives (jours d’ouverture, horaires, limites d'accès, par exemple) peuvent différer l'intervention de nos équipes
  • Préparez vos contenants à collecter: veillez à ce qu'ils soient fermés, accessibles et pas trop lourds
  • Assurez-vous que les quantités à collecter sont les bonnes: évitez un risque de refus de prise en charge par le collecteur par manque de place dans son véhicule
  • Prévoyez 2 interlocuteurs sur site: une personne restera présente pour accueillir le collecteur, même lorsque vous serez absent
  • Vérifiez et mettez à jour vos coordonnées, si besoin, lors de chaque demande de collecte

Moyenne des délais de collecte par département mesurée  pour 2016.

Délai de collecte par département

 

Délai de collecte = Date de collecte - Date de demande de collecte .

Actionnaires et adhérents